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[수강 상담] 좀 성의가 없어보였습니다.

이윤서 (2011년10월11일 )
안녕하세요? 상담해주시는 분이 매우 친절하시네요...

매드포스터디에 없는 체험기회를 주셔서 감사하게 생각합니다.
단지,
인터넷 연결상태와 강사님 발음상태, 수업진행(흥미도 유발)상황, 커리큘럼활용방법을
짧은 시간이나마 확인해보려고 부탁드렸었는데...
10분 할애해주신 시간 중 8분 늦게 들어오셨는데,
그나마 2분은 마이크소리가 작아 마이크 교체하시느라 어영부영 2분이라는 시간이 다~ 지나갔네요..

한가지 건의드린다면 무료체험수업기회를 1~2회 정도 주시는 건 어떨지 합니다.

감사했습니다.
댓글 1
Daniel K. Lee
11-10-12 18:23
네~ 그런 불편함이 있으셨군요.

아무리 테스트 수업이라고는 하지만 강사님이 8분 가까이 늦게

화상 강의실로 들어간 부분은 저희의 큰 과실입니다. 깊이 사과드립니다.



화상 강의실은 처음 세팅 때문에 저희도 상당히 수고로움이 많은 교육서비스입니다.

그러나 그 효과적인 면 때문에 지속적으로 제공하고 있지요.

화상강의는 각 학생들의 다양한 PC 환경마다 다양한 현상이 나와서

초반에 세팅하는 것에 수 분 정도의 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

혼자 하시기에 힘든 분들을 위해 원격지원도 지원해 드리고 있지요.

따라서 가능하면 처음 레벨테스트는 전화로만 진행하시도록 하고 있습니다.

세팅하다가 시간을 다 보낼 수도 있으니까요.

하지만 수업 전에 화상 장비가 제대로 세팅이 안되신 분들은

요청하시면 별도로 시간내어 세팅잡아 드리므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

세팅 잡아 드릴때, 회원님의 마이크 상태나 수업 환경 등을 보실 수 있으므로

수업 환경 점검만을 원하신다면 이때에도 충분히 이루어질 수 있습니다만,

건의하셨던 부분은 긍정적으로 검토하겠습니다.

실제로 각 회원당 무료 체험기회를 드리기도 했었으나,

그보다 다른 방향으로 제공하는 것을 검토하고 있었습니다.

좋은 결과가 도출되어 회원님들께 좋은 말씀 많이 들을 수 있도록 노력할게요~

그럼 말씀 감사드리며, 좋은 밤 되세요~
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